xây dựng KPI cho nhân viên THN

[xuanphong84]

Kính gửi các banker.
Số là em đang tìm cách xây dựng KPI (đánh giá thực hiện công việc) cho vị trí thu hồi nợ khách hàng cá nhân
chức năng của phòng này như sau:

• Thực hiện nhắc nợ quá hạn từ 1 - 30 ngày.(bao gồm các khoản LOAN, OD và CC)
• Đi thực địa xác định nguyên nhân quá hạn và thúc nợ khách hàng (Gặp trực tiếp đòi nợ)

các bác nào có kinh nghiệm hoặc có tài liệu KPI này thì hướng dẫn em với. em cám ơn nhiều