cocghe266
Administrator
Chức danh: Nhân viên Lễ tân
Khối: Hỗ trợ và Vận hành
Bộ phận: Phòng Hành chánh
Địa điểm làm việc: Hội sở VAB - HCM
Vai trò:
- Đón tiếp, hướng dẫn khách hàng đến giao dịch tại Hội sở Việt Á.
Nhiệm vụ trọng tâm:
1. Mở cửa, chào khách hàng khi khách hàng vào sảnh giao dịch và khi ra về
2. Hướng dẫn khách hàng vào khu tự phục vụ khi khách hàng giao dịch không liên quan đến tiền mặt
3. Giới thiệu, hướng dẫn KH sử dụng các kênh dịch vụ thay thế giảm lượng GD tại quầy: ATM, Drop box..
4. Giải đáp một số thông tin cơ bản về sản phẩm, dịch vụ của VAB cho khách hàng
5. Mời nước, tiếp chuyện khách hàng trong thời gian khách hàng chờ giao dịch
6. Phân luồng khách hàng vào các khu vực phục vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng (khu vực tư vấn/ khu vực giao dịch, phòng khách hàng VIP)
7. Tư vấn cơ bản về tính chất sản phẩm cho KH trong thời gian chờ
8. Hướng dẫn KH sử dụng máy bấm số thứ tự để KH dễ tiếp cận các dịch vụ tại quầy GDV và bàn tư vấn KH
9. Tìm hiểu nguồn khách hàng đến giao dịch tại ngân hàng
10. Thực hiện công việc khác theo sự phân công của Cấp Quản lý trong một số trường hợp cần thiết (theo quy định của VAB)
Yêu cầu về trình độ và công việc:
- Tốt nhiệp Trung cấp trở lên khối/ngành Xã hội và Kinh tế (Chuyên ngành khác có thể được tuyển dụng với điều kiện đáp ứng được công việc và có khả năng phát triển).
- Ngoại ngữ: Tối thiểu bằng A. Giới tính: Nữ. Ưu tiên 01 năm kinh nghiệm Lễ tân tại Ngân hàng Nhà hàng, Khách sạn.
- Vi tính: Sử dụng thành thạo các phần mềm ứng dụng văn phòng.
- Ưu tiên kinh nghiệm Lễ tân tại Ngân hàng Nhà hàng, Khách sạn.
Yêu cầu về kiến thức và kỹ năng:
- Có các kỹ năng tốt về giao tiếp, ứng xử và tư vấn khách hàng
- Hiểu biết cơ bản các quy trình, nghiệp vụ CN hiện tại của VAB
- Hiểu biết cơ bản các sản phầm, dịch vụ của VAB
Cách thức nộp hồ sơ:
Download Mẫu thông tin ứng viên tại đây, điền thông tin và gửi về địa chỉ uyendvn@vietabank.com.vn hoặc tuyendung@vietabank.com.vn (đặt tiêu đề mail và tên file theo cú pháp Địa điểm – Mã vị trí – Họ và tên, ví dụ: HCM – NVLT.HCM – NGUYEN THI A)
Hạn chót nộp hồ sơ: 30/06/2015
Khối: Hỗ trợ và Vận hành
Bộ phận: Phòng Hành chánh
Địa điểm làm việc: Hội sở VAB - HCM
Vai trò:
- Đón tiếp, hướng dẫn khách hàng đến giao dịch tại Hội sở Việt Á.
Nhiệm vụ trọng tâm:
1. Mở cửa, chào khách hàng khi khách hàng vào sảnh giao dịch và khi ra về
2. Hướng dẫn khách hàng vào khu tự phục vụ khi khách hàng giao dịch không liên quan đến tiền mặt
3. Giới thiệu, hướng dẫn KH sử dụng các kênh dịch vụ thay thế giảm lượng GD tại quầy: ATM, Drop box..
4. Giải đáp một số thông tin cơ bản về sản phẩm, dịch vụ của VAB cho khách hàng
5. Mời nước, tiếp chuyện khách hàng trong thời gian khách hàng chờ giao dịch
6. Phân luồng khách hàng vào các khu vực phục vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng (khu vực tư vấn/ khu vực giao dịch, phòng khách hàng VIP)
7. Tư vấn cơ bản về tính chất sản phẩm cho KH trong thời gian chờ
8. Hướng dẫn KH sử dụng máy bấm số thứ tự để KH dễ tiếp cận các dịch vụ tại quầy GDV và bàn tư vấn KH
9. Tìm hiểu nguồn khách hàng đến giao dịch tại ngân hàng
10. Thực hiện công việc khác theo sự phân công của Cấp Quản lý trong một số trường hợp cần thiết (theo quy định của VAB)
Yêu cầu về trình độ và công việc:
- Tốt nhiệp Trung cấp trở lên khối/ngành Xã hội và Kinh tế (Chuyên ngành khác có thể được tuyển dụng với điều kiện đáp ứng được công việc và có khả năng phát triển).
- Ngoại ngữ: Tối thiểu bằng A. Giới tính: Nữ. Ưu tiên 01 năm kinh nghiệm Lễ tân tại Ngân hàng Nhà hàng, Khách sạn.
- Vi tính: Sử dụng thành thạo các phần mềm ứng dụng văn phòng.
- Ưu tiên kinh nghiệm Lễ tân tại Ngân hàng Nhà hàng, Khách sạn.
Yêu cầu về kiến thức và kỹ năng:
- Có các kỹ năng tốt về giao tiếp, ứng xử và tư vấn khách hàng
- Hiểu biết cơ bản các quy trình, nghiệp vụ CN hiện tại của VAB
- Hiểu biết cơ bản các sản phầm, dịch vụ của VAB
Cách thức nộp hồ sơ:
Download Mẫu thông tin ứng viên tại đây, điền thông tin và gửi về địa chỉ uyendvn@vietabank.com.vn hoặc tuyendung@vietabank.com.vn (đặt tiêu đề mail và tên file theo cú pháp Địa điểm – Mã vị trí – Họ và tên, ví dụ: HCM – NVLT.HCM – NGUYEN THI A)
Hạn chót nộp hồ sơ: 30/06/2015
Tin tuyển dụng UB đăng theo yêu cầu hỗ trợ của VietABank
