[Tọa đàm] Điều gì làm nên thành công của Techcombank

Hi all,

Đợt này tôi đang làm một báo cáo nho nhỏ về 7 ngân hàng TMCP (trừ Agribank và BIDV) được tôi cho là top đầu Việt Nam hiện tại. Trong những ngày vừa qua tôi được khảo sát, được nghe, được cảm nhận, mỗi một ngân hàng lại có nét riêng và có được những thành công ở các phương diện khác nhau. Trong các ngân hàng đó, Techcombank là ngân hàng khiến tôi phải suy nghĩ khá nhiều.

Năm 2012, Techcombank cũng không nằm ngoài những khó khăn của cả nền kinh tế và hệ thống tài chính ngân hàng Việt Nam. Đến mức CEO ngoại quốc của Techcombank đã viết “tâm thư” gửi CBNV về việc cắt thưởng tết cuối năm làm xôn xao cộng đồng cuối tháng 12 vừa rồi. Lang thang trên diễn đàn cũng gặp không ít những chia sẻ của các thành viên đã, đang và muốn gia nhập Techcombank, khen cũng nhiều và chê cũng không ít nhưng tôi có một cảm nhận chung là mức độ cam kết gắn bó của các thành viên là không thực sự cao. Giai đoạn hiện tại, những khó khăn khiến chế độ đãi ngộ bị cắt giảm âu cũng là điều dễ hiểu nhưng mức độ cam kết gắn bó của nhân viên không cao thì lại là điều đáng để bàn (cá nhân tôi có quan điểm nhân sự là yếu tố căn bản trong việc quyết định đến thành công của một tổ chức)

Thực tại là như thế nhưng ngược dòng lịch sử thì không thể phủ nhận một điều rằng Techcombank đã rất thành công trong giai đoạn từ năm 2007 trở lại đây. Tôi vẫn còn nhớ hồi 2006, một người bạn của tôi trúng tuyển vào 3 ngân hàng trong đó có VPBank và Techcombank. Tại thời điểm đó bạn tôi bảo VPBank lớn hơn Techcombank và quyết định lựa chọn VPBank trong bước đi đâu tiên của mình. Trong giai đoạn từ 2007 đến đầu 2011 những tấm biển Techcombank với hệ thống nhận diện thương hiệu đồng bộ mọc lên liên tục ở các tuyến phố lớn, hệ thống cây ATM phát triển không ngừng, đi một lúc lại gặp một cây ATM đỏ. Nhìn vào báo cáo tài chính, tốc độ tăng của tổng tài sản, tốc độ tăng trưởng của các chỉ số ROA, ROE luôn trong top dẫn đầu hệ thống. Theo báo cáo thường niên đến cuối năm 2011 với tổng tài sản hơn 180 nghìn tỷ, hơn 4200 tỷ lợi nhuận trước thuế, hơn 320 điểm giao dịch trên toàn quốc, hơn 8300 CBNV toàn hệ thống, hơn 66 nghìn KHDN, hơn 2,3 triệu KHCN…là ngân hàng tốt nhất Việt Nam theo bình chọn của nhiều tổ chức uy tín. Những con số này khiến nhiều tổ chức tín dụng khác phải ngước nhìn và tất nhiên không phải dễ dàng gì để đạt được. Cá nhân tôi tự hỏi điều gì đã làm nên thành công này?
Một vài những câu trả lời mà tôi nhận được:
1. Do có nền tảng công nghệ tốt đi trước thị trường khi tiên phong với hệ thống Core Banking.
2. Do có sự giúp đỡ của đối tác nước ngoài HSBC với 20% cổ phần.
3. Tuy chính sách cho nhân viên không cao nhưng chế độ đãi ngộ rất tốt cho đội ngũ quản lý, lãnh đạo.
4. “Sự mạnh dạn đi trước với tầm nhìn quyết đoán”

Những câu trả lời này nghe cũng rất hợp lý nhưng lại khiến tôi nghĩ đến khả năng tăng trưởng bền vững của Techcombank?

Tư duy và nhận thức của tôi sẽ là chủ quan và còn hạn hẹp, các pro trên cộng đồng có thể chia sẻ thêm những đánh giá của cá nhân bạn về Techcombank ở các góc độ sau nhé:

1. Nếu là người ngoài bạn đánh giá khách quan thế nào về Techcombank?
2. Nếu là nhân viên TCB bạn đã hài lòng với tổ chức của mình hay chưa? Bạn thấy TCB đã xây dựng được một văn hóa doanh nghiệp hay chưa?
3. Bạn thấy Techcombank có thành công hay không?
4. Điều gì đã làm nên thành công của TCB?
5. Theo đánh giá của bạn, chiến lược phát triển này có bền vững hay không?

Chưa nghĩ ra nên trao giải như thế nào cho chia sẻ hay nhất, mọi người đề xuất nhé! :)
 
Chỉnh sửa lần cuối bởi người điều hành:
Re: [tọa đàm] điều gì làm nên thành công của techcombank

Tôi thấy viethungkieu có rất nhiều bài viết hay trên diễn đàn, bạn có thể chia sẻ thêm về mô hình của Techcombank mà bạn biết hoặc đã tìm hiểu đc không?

P/S: mình mong nhận đc câu trả lời của bạn ở 5 câu hỏi trên :)

Tôi chưa từng làm ở Techcombank một ngày nào. Tuy nhiên, tôi có rất nhiều người bạn ở Techcombank và hầu hết, họ nói về môi trường làm việc ở Techcombank rất áp lực. Đặc biệt cho đội ngũ quan hệ khách hàng. Chỉ tiêu rất cao, sếp ép, giục chỉ tiêu một cách thường xuyên.
Tôi có 1 năm làm Trợ lý dự án ở Công ty Đào tạo và tư vấn nghiệp vụ ngân hàng (công ty do bác NGuyễn Đức Vinh làm chủ tịch), tôi đã từng được gặp, tiếp xúc với bác Vinh - Tổng giám đốc, các giám đốc khối, giám đốc vùng, giám đốc chi nhánh của Tech, tôi nhận thấy, thành công của Tech có thể kết luận ở một từ "Luôn tiên phong đi đầu"

- Tiên phong trong tư vấn mô hình cơ cấu tổ chức từ Mckinsey.
- Tiên phong hợp tác với HSBC => Mô hình trở thành ngân hàng bán lẻ
- Tiên phong trong việc đổi mới core banking
- Quan trọng nhất là, các lãnh đạo của Tech rất tuyệt với. Tôi đã từng được nhiều lần gặp gỡ bác Vinh, tôi ấn tượng nhất với câu nói của bác " Tôi chỉ tuyển trợ lý chứ không tuyển thư ký" Trợ lý của bác Vinh đều là những anh/chị rất giỏi. Sau một thời gian làm trợ lý, được đào tạo bài bản, bác Vinh sẽ đưa họ về chi nhánh để làm lãnh đạo và từ đó tạo ra mạng lưới đồng bộ ở Techcombank.
 
Người ngoài, nhận xét là Tech có được nền tảng rất tốt là có HSBC làm đối tác chiến lược, nhờ đó học hỏi đc nhiều. Cái chính sách "ép nhân viên" như nhiều người nói có lẽ cũng có sự "tư vấn" từ HSBC mà ra.
Qui trình TD thì nghe nói phân nhiều mảng, nhiều công việc, mỗi người phụ trách 1 khâu. Rất tốt trong quản trị rủi ro (còn nhanh và phục vụ KH hiệu quả hay ko thì...ko fai nhân viên, cũng ko fai KH nên ko dám bàn).
Công nhận là công nghệ của Tech thì tốt, hiện đại, nhất là cái Corebanking T24. Đúng với tên gọi "NH TMCP Kỹ thương" ha ^^
Nhưng nghe đồn về áp lực, chỉ tiêu doanh số, nguy cơ sa thải...thì thấy ngán quá, ko dám mò vào đây :(
 
Chặt trong khâu vay là chuyện nên làm của ngân hàng hiện nay .Khi kt khó khăn nợ xấu xảy ra quá nh tech chặt thì cóa nghĩa là Nh này cóa cái nhìn xa hăn so với hẹ thống NH TM khác . cái j dễ dàng chưa chắc là hay .Mình like tech bạn be & người than mình làm tech đi lên vị trí khác nhưu KTNB ,TP ... ok .Đào tạo tốt .Vnam đang dần nhưu TBCN nên ai k thích nghi đc là đào tahri thôi chấp nhận đi nhóe
 
Chặt trong khâu vay là chuyện nên làm của ngân hàng hiện nay .Khi kt khó khăn nợ xấu xảy ra quá nh tech chặt thì cóa nghĩa là Nh này cóa cái nhìn xa hăn so với hẹ thống NH TM khác . cái j dễ dàng chưa chắc là hay .Mình like tech bạn be & người than mình làm tech đi lên vị trí khác nhưu KTNB ,TP ... ok .Đào tạo tốt .Vnam đang dần nhưu TBCN nên ai k thích nghi đc là đào tahri thôi chấp nhận đi nhóe
Mình đang làm ở tcb, đang là đội ngũ mang tên "sale", phải nói là quá khiếp vs quy trình tín dụng của TCB, có những thứ k hiểu nó sinh ra để làm cái j nữa cơ. híc
 
công nhận 1 điều là môi trường làm việc tại Techcombank rất rất năng động, tuy làm chưa lâu nhưng mình nhận ra một điều ở Tech đó là: Muốn được hưởng thì trước hết phải tạo ra giá trị trước,...Do đó, ở Tech ko có chuyện thưởng 30/04 hya 2/9, chương trình thi đua thì liên tục, giải thưởng cũng hấp dẫn nhưng muốn đạt được thì phải... cao nhất. Ví dụ: Nhân viên phát vay mới cao nhất trong Quí, Huy động cao nhất trong Quí,... Mà mọi người biết đấy, CBNV của Tech có trên 7000 người. Do đó, muốn đạt được những giải thưởng này thì bạn phải...
 
Mình cũng làm ở TCB được 6 năm, các giải thưởng này là do sếp muốn ai được thì người đấy được thôi, chứ nhân viên mà cố gắng mấy thì cũng không được đâu, các giải thưởng này để các sếp có cớ đưa những người có thành tích thăng tiến thôi. Có những người chẳng làm 1 tý gì nhưng cuối quý lại đạt giải của Vùng, hệ thống. Còn những người làm thì sếp bắt gắn chỉ tiêu cho những người không làm. Không công bằng 1 chút nào cả
 
ôi chao, e đang muốn xin vào KHCN của Tech, e nghe các a/c nói mà run quá. :(
 
hồi sinh viên nghe mọi ng dọa ko dám vào tech, và hiện tại thì đang làm ở tech
 

Tin tuyển dụng mới nhất

Thống kê MXH

Tổng số chủ đề
34,577
Số bình luận
528,091
Tổng số thành viên
351,617
Thành viên mới nhất
youhuihuodog
Back
Bên trên