| Mô tả | Công việc Tra soát: - Đầu mối thực hiện việc quản lý, xử lý các tra soát khiếu nại, tranh chấp thanh toán và truy đòi, bồi hoàn của chủ thẻ, đơn vị chấp nhận thẻ với các Tổ chức Liên minh Thẻ trong nước và quốc tế trong quá trình thực hiện hoạt động kết nối thẻ, chấp nhận thẻ và các sản phẩm dịch vụ thuộc Ngân hàng điện tử (NHĐT); - Trên cơ sở báo cáo giao dịch sai lệch, lập báo cáo chỉnh sửa những sai lệch trong hệ thống và với các Tổ chức Liên minh Thẻ để gửi về Hội sở và chi nhánh, tra soát gửi yêu cầu điều chỉnh hạch toán bù trừ cho phù hợp (nếu có); - Quản lý hoạt động tra soát giao dịch Thẻ và Ngân hàng điên tử chính xác, hiệu quả và đúng quy định; - Nghiên cứu và nắm vững các quy định về tra soát khiếu nại của các tổ chức liên minh, đưa ra các yêu cầu cụ thể cũng như công cụ hỗ trợ, quản lý liên quan đến tra soát trên hệ thống, tự động hóa tối đa việc tra soát khiếu nại liên quan đến các nghiệp vụ Thẻ & NHĐT; - Đề xuất, xây dựng các báo cáo tự động liên quan đến tra soát khiếu nại đảm bảo việc tra soát được theo dõi chặc chẽ và hiệu quả nhất; - Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng phòng/Giám đốc Khối. Công việc Đối soát: - Đầu mối thực hiện liệt kê, đối chiếu số liệu ATM, POS, E-banking và xác minh giao dịch sai lệch của hoạt động Thẻ & NHĐT; đề xuất biện pháp xử lý cho các giao dịch theo đúng quy định của Ngân hàng cũng như tổ chức liên minh; - Tập hợp dữ liệu và cân đối phải thu phải trả cho Tổ chức Liên minh Thẻ trong nước và quốc tế của hoạt động Thẻ & NHĐT; - Theo dõi các giao dịch Thẻ & NHĐT hàng ngày trên hệ thống, đối chiếu dữ liệu giữa hai hệ thống thẻ và Corebanking để tìm sai lệch (nếu có); - Theo dõi, thống kê phí thu và chi với Tổ chức Liên minh Thẻ, đối tác, lập báo cáo thống kê phân bổ phí phải thu, phải trả hàng tháng với các TCLMT và phân bổ cho từng đơn vị theo yêu cầu; - Tham gia vào các dự án thẻ và khác của Khối NHĐT, đề xuất cách thức đối chiếu kiểm tra dữ liệu, xây dựng các báo cáo thống kê cần thiết phục vụ cho công tác đối soát hàng ngày; - Thực hiện các công việc khác phát sinh và liên quan đến đối soát. |
| Yêu cầu | - Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành kinh tế/ tài chính/ kế toán. - Có kinh nghiệm trên 1 năm ở vị trí tương đương tại các ngân hàng. - Trình độ tiếng Anh: giao tiếp lưu loát, khả năng đọc hiểu tài liệu tốt. - Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint…) - Có khả năng nghiên cứu và tìm tòi về mảng phát triển các sản phẩm dịch vụ Ngân hàng điện tử - Hiểu biết sâu rộng nghiệp vụ thanh toán, tra soát đối soát các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng. - Có khả năng tư duy độc lập cũng như tinh thần làm việc tập thể cao. - Cần cù chịu khó, ham học hỏi, chịu áp lực công việc cao. - Chấp nhận làm ngoài giờ. - Ưu tiên: Ưu tiên có trình độ tiếng Anh lưu loát và có kinh nghiệm về chargeback (Visa/ Master). |
| Hồ sơ yêu cầu: |
|
Chỉnh sửa lần cuối:
