Vừa "đi thi" về bà con ạ, và xin được review cảm nhận về thái độ cung cách làm việc của nhân viên nhân sự của TPBank T_T
Đầu tiên là quả hẹn ứng viên đến: cuối giờ chiều của ngày hôm trước nhận được điện thoại số máy bàn gọi đến, mình đang bận nên ko kịp nghe, lúc sau gọi lại thì thấy tổng đài TPBank trả lời nên đoán là có liên quan đến vụ nộp đơn ứng tuyển của mình, nhảy vào check mail thì thấy 1 mail với nội dung: ( tên mình đã đổi thành xxxxxxxxxxxx. mọi người chú ý đọc hộ mình dòng thứ 3 xem là đến phỏng vấn hay là thi tuyển nhé xD)
|
THƯ MỜI THAM GIA THI TUYỂN |
Kính gửi Anh/Chị:xxxxxxxxxxxxxx
Ngân hàng TMCP Tiên Phong (TPBank) xin trân trọng mời Anh/Chị tham gia buổi Phỏng vấn tại TPBank cho vị trí: Chuyên viên Thanh toán Quốc tế
-Thời gian: 14:00:00 AM
-Ngày: Thứ 4, ngày 12/08/2015Hà Nội
-Địa điểm: Tầng 3 – TPBank HO, 57 Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội
-Bạn vui lòng mang theo CMND khi tham gia thi tuyển
·Người liên hệ:
-Khu vực Hà Nội: Ms. Nguyễn Hải Ninh – HRBPHO – Khối QTNNL; Số điện thoại: 04.37688998 – ex: 6995
Cảm ơn sự quan tâm và hợp tác của Anh/Chị!
Thay mặt phòng Tuyển dụng, |
[TBODY]
[/TBODY]
Thấy giờ giấc ghi quái đản
14.00 AM mình liền gọi lại số tổng đài định bấm tiếp đến số máy lẻ trên thì "đã hết giờ làm việc quý khách vui lòng gọi lại sau". Oh, thôi vào reply email xác nhận mai mình đến PHỎNG VẤN đúng giờ vậy.... trong lòng nghĩ bụng sao không báo sớm lên cho người ta sắp xếp công việc...
Hôm sau cũng chả thấy ai gọi lại nhắc nhở gì, đinh ninh đến phỏng vấn nhưng tính cẩn thận vẫn mang theo 2 quyển UCP600 và Incoterms phòng thân. Đến nơi gặp 3 bạn khác, hỏi ra thì hóa ra đi THI TUYỂN ạ... haizzz
Oh, thi thì thi, vấn đề gì đâu... "Bà chị" nhân sự chả biết bao nhiêu tuổi, tầm tuổi mình ra xưng "chị" với các ứng viên ngọt xớt (trong thư mời thì xưng Anh/chị/ bạn.. ), thái độ thì cau có khó chịu, gọi: "Các em vào đây làm bài thi!" Vào phòng thi thì 2 người 1 bàn/ 1phòng, ngồi đối diện nhau, "chị" thông báo gọn lỏn : "Bài thi 2 tiếng rưỡi, 4h 20 các em nộp bài, không được phép sử dụng điện thoại" rồi đi sang phòng khác. Trong lúc "chị" đứng đấy thì mình đã để UCP và Incoterm ngay trên bàn để "chị" thấy thì "chị" chả ý kiến gì. Bắt đầu vào phần đọc đề bài, đề bài ghi rõ :"
Thí sinh không được dùng UCP600 bản Tiếng Anh" nên bạn cùng thi chung với mình có mượn mình 2 tài liệu kia (
Tiếng Việt) để nghiên cứu trả lời bài thi. 1 lúc sau chị quay lại hất hàm hỏi bạn kia là "Ai cho em sử dụng tài liêu?" thái độ cực kỳ khó chịu. Bạn kia cũng giải thích do đề thì chỉ không cho phép sử dụng
UCP600 bản tiếng Anh, có nghĩa là được dùng bất cứ tài liệu nào khác, chị phán "không được sử dụng tài liệu, cất đi" rồi đi ra ngoài luôn. Mình 1 lúc sau vẫn lấy Incoterms ra dùng xem chị nói sao, vừa thấy thế chị đi vào cho 1 câu "em không phải thi nữa đâu".. vãi linh hồn! Mình cũng chả đôi co với chị, đứng lên về luôn.
Ngoài ra về phần đề thi, nói thẳng ra là toàn đem các case hiếm có khó tìm ra đánh đố ứng viên, mình làm cũng khá lâu (7năm) bên BIDV nên khẳng định kể cả cấp trưởng phòng chi nhánh mình, hoặc nhân viên phòng thanh toán tập trung BIDV HO gặp trường hợp trong đề cũng phải đem tài liệu ra nghiên cứu, thậm chí nếu cần thiết còn phải bàn bạc cẩn thận với các phòng ban, hội sở chính.... rồi mới đưa ra quyết định, làm sao mà phán bừa không dựa trên tài liệu và quyết định của cấp lãnh đạo được????, TPBank định tuyển nhân viên vào cái là làm việc luôn không cần người kiểm duyệt như siêu nhân luôn ah? Mình không hiểu họ định tuyển nhân viên thông thái thế nào khi hỏi những câu "em trình bày lại
bằng tiếng Anh về vấn đề A, B,C.... thì UCP quy định thế nào, điều mấy, ...', rồi là cung cấp luôn biểu mẫu tư vấn cho khách hàng của TPBank cùng 1 bộ hồ sơ xong bắt ứng viên đọc hồ sơ rồi điền vào, rồi là "LC thiếu trang, thiếu dữ liệu....., em soạn điện bằng Tiếng Anh để hỏi lại ngân hàng nào trên điện, nội dung điện ra sao".... nói thật ở những chỗ như vậy mình điền luôn "trường hợp này cần báo cáo lãnh đạo trực tiếp xin ý kiến chỉ đạo , rồi theo đó mới soạn điện trên cơ sở mẫu điện của TPBank", hoặc "điền thông tin vào mẫu này phải theo quy trình của TPBank ban hành, em đã đọc quy trình TTQT của TPBank đâu mà làm được?" ứng viên chưa làm ở TPBank ngày nào mà trả lời được thì cũng xin vái !!!
Thực sự là bộ phận tuyển dụng, đặc biệt là nhân viên tuyển dụng của TPBank làm ăn như vậy bảo sao nhiều tháng nay vẫn phải đăng đi đăng lại tin tuyển dụng mà vẫn chưa xong việc. Cung cách làm việc cẩu thả +thái độ với ứng viên vẫn theo kiểu xin cho lạc hậu, không tôn trọng ứng viên. Nói chung là mình mất cảm tình T_T
