Những điều cần biết về Chuyên viên khách hàng Cá Nhân

Hôm nay mình sẽ tổng hợp chung nhất về vị trí chuyên viên khách hàng cá nhân. rất mong nhận được sự giúp đỡ và chia sẻ của các bạn trong diễn đàn.

Chuyên viên khách hàng cá nhân (KHCN) là các nhân viên tiến tuyến thuộc nghề kinh doanh. họ chủ động tiếp xúc với khách hàng nhằm tư vấn và bán các sản phẩn như cho vay tiêu dùng, thẻ trả lương qua tài khoản, HUY ĐỘNG VỐN.... (Tùy từng ngân hàng đưa ra nhiệm vụ cho CV KHCN, ví dụ như Maritime bank thì CV KHCN chỉ chuyên mảng HUY ĐỘNG VỐN). Đồng thời họ cũng được yêu cầu chăm sóc khách hàng, khai thác các điểm hợp tác liên kết....

Trích dẫn: " Hiện tại chuyên viên KHCN có khoảng 2.000 người đang làm vị trí này (Theo BTC tổng hợp). Dự báo trong vòng 5 năm tới, mỗi năm tuyển thêm khoảng 2.000 người (Tốc độ tăng chóng mặt quá nhỉ@-)) "

Trung bình, mỗi chuyên viên KHCN phụ trách từ 50 - 100 tài khoản khách hàng, được phân công hoàn thành các chỉ tiêu dư nợ, huy động, chất lượng nợ và lợi nhuận.

Mức thu nhập trung bình của một chuyên viên KHCN là từ 60 - 90 triệu/năm. chưa bao gồm lương kinh doanh và thưởng cuối năm theo thành tích.

Lộ trình công danh của chuyên viên Khách hàng cá nhân
0 - 1 năm >>>> Trợ lý tư vấn TCCN
1 - 3 năm >>>> CV Tư vấn TCCN
> 3 năm >>>> CV Khách hàng VIP
> 5 năm >>>> CV Khách hàng Thượng lưu :-* ( quản lý 20 tài khoản khách hàng giàu và siêu giàu thu nhập (chưa thưởng + lương kinh doanh) : 120 -150m)
> 8 năm >>>> Trưởng phòng Khách hàng cá nhân $-)

Ngoài ra lộ trình chéo của CV KHCN có thể các bạn tự khám phá bản thân trong thời gian làm việc mình hợp với vị trí chuyên viên phân tích tín dụng doanh nghiệp ( 5 năm kinh nghiệp) các bạn có thể xin xếp cho chuyển bộ phận )

 

[moonee]

Chuyên viên phòng khách hàng doanh nghiệp lớn phụ trách các tập đoàn thì cần bn năm knghiem hả bạn?lộ trình thế nào

 

[hailehuy]

Chuyên viên phòng khách hàng doanh nghiệp lớn phụ trách các tập đoàn thì cần bn năm knghiem hả bạn?lộ trình thế nào

hôm nay mình có gặp chú minh làm giám đốc quản lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp của MSB, chú có nói là khi bắt đầu vào làm thì MSB sẽ ký hợp đồng làm việc 6 tháng với mình, sau đó không hoàn thành chỉ tiêu sẽ không ký hợp đồng nữa, còn hoàn thành chỉ tiêu sẽ ký tiếp 1 năm rồi đến 3 năm ), hiện tại chú của mình chỉ tiêu là 3 khách hàng mới / 1 tháng và giải ngân 21 tỷ =))

 

[longkhoihvtc]

Cảm ơn anh,em đang có ý định apply vào vị trí này. Đang trong quá trình tìm hiểu thêm. Cho em hỏi thêm là để appy vào những vị trí này mình cần phải tập trung vào những kĩ năng,chuyên môn gì ? Mình nên chuẩn bị tốt những gì để có thể làm tốt vị trí này?

 

[hailehuy]

Cảm ơn anh,em đang có ý định apply vào vị trí này. Đang trong quá trình tìm hiểu thêm. Cho em hỏi thêm là để appy vào những vị trí này mình cần phải tập trung vào những kĩ năng,chuyên môn gì ? Mình nên chuẩn bị tốt những gì để có thể làm tốt vị trí này?

Khi tuyển vào bất kỳ vị trí nào của ngân hàng thì bên cạnh cột Vị Trí sẽ là cột yêu cầu của công việc (trong đó yêu cầu các kỹ năng của công việc đó)
hi, Apply vào vị trí CV KHCN theo kinh nghiệm của mình thì kỹ năng giao tiếp, thuyết phục phải tốt, tìm hiểu kỹ các sản phẩm của ngân hàng dự tuyển ( các sản phẩm mà ngân hàng đang định hướng, ví dụ MSB là gói M1), 1 lợi thế vị trí này là người địa phương (vì nhờ quan hệ rộng của chính bạn, của người thân ... giúp Ngân Hàng huy động vốn =)) ).