Công việc của một cv. Khách hàng doanh nghiệp

[toan.lephan]

Chào các bạn!
Các bạn cho mình hỏi công việc cụ thể của một cv. Khách hàng doanh nghiệp là gì? Giả sử, nếu mình có nguồn khách hàng Cá nhân, vậy mình tìm kiếm và giới thiệu được thì có tính vào chỉ tiêu cho mình không các bạn hay mỗi bộ phân Cá nhân và Doanh nghiệp là độc lập. Rất mong được các bạn có kinh nghiệm và kiến thức chỉ giúp mình với, mình đang rất cần thông tin gấp. Thành thật cám ơn các bạn rất nhiều!

 

[spavia]

Chào bạn. Theo mình hiểu thì bạn đang muốn hỏi về vị trí kinh doanh/ tín dụng/ quan hệ khách hàng doanh nghiệp. Tất nhiên đã làm QHKH DN thì bạn phải tìm kiếm khách hàng, quản lý khách hàng là doanh nghiệp rồi. Chỉ tiêu KPI của bạn theo mình đc biết là chủ yếu là liên quan đến doanh nghiệp mà thôi. Tuy nhiên ngoài ra có 1 số chương trình chạy ngoài có những chỉ tiêu khác, vẫn có thể chấp nhận giới thiệu KH cá nhân: ví dụ huy động qua việc phát hành kỳ phiếu, mở thẻ thanh toán, phát hành thẻ Visa... Những nghiệp vụ về mảng cá nhân bạn sẽ ko đc trực tiếp làm mà phải qua các bộ phận khác làm nhưng vẫn sẽ ghi nhận thành tích đó vào KPI cho bạn.
Riêng về tín dụng cá nhân, mình cũng hiếm thấy trường hợp nào QH KH DN tự làm cả, nhất là trong thời bây giờ quy định tách bạch CB và PFC (trước đây quan hệ khách hàng có thể ký tất, tùy vào quy định nội bộ của mỗi ngân hàng). Nếu bạn có nguồn Khách hàng cá nhân thì có thể giới thiệu sang các bộ phận chuyên trách để làm. Hoặc ko thì giới thiệu cho mình!

 

[toan.lephan]

Chào bạn. Theo mình hiểu thì bạn đang muốn hỏi về vị trí kinh doanh/ tín dụng/ quan hệ khách hàng doanh nghiệp. Tất nhiên đã làm QHKH DN thì bạn phải tìm kiếm khách hàng, quản lý khách hàng là doanh nghiệp rồi. Chỉ tiêu KPI của bạn theo mình đc biết là chủ yếu là liên quan đến doanh nghiệp mà thôi. Tuy nhiên ngoài ra có 1 số chương trình chạy ngoài có những chỉ tiêu khác, vẫn có thể chấp nhận giới thiệu KH cá nhân: ví dụ huy động qua việc phát hành kỳ phiếu, mở thẻ thanh toán, phát hành thẻ Visa... Những nghiệp vụ về mảng cá nhân bạn sẽ ko đc trực tiếp làm mà phải qua các bộ phận khác làm nhưng vẫn sẽ ghi nhận thành tích đó vào KPI cho bạn.
Riêng về tín dụng cá nhân, mình cũng hiếm thấy trường hợp nào QH KH DN tự làm cả, nhất là trong thời bây giờ quy định tách bạch CB và PFC (trước đây quan hệ khách hàng có thể ký tất, tùy vào quy định nội bộ của mỗi ngân hàng). Nếu bạn có nguồn Khách hàng cá nhân thì có thể giới thiệu sang các bộ phận chuyên trách để làm. Hoặc ko thì giới thiệu cho mình!

Thông tin rất bổ ích! Cám ơn bạn nhiều. Hy vọng sẽ được hợp tác cùng bạn!