Bài viết khái quát khá đầy đủ, tuy nhiên theo mình thì CRM là cần thiết trong tất cả chu trình sống của doanh nghiệp chứ không riêng gì "trong bối cảnh hiện nay" hay những cái tương tự như suy thoái kinh tế cả, càng suy thoái càng phải áp dụng.
Ngân hàng là doanh nghiệp có khá nhiều khách hàng...
Trang web này sử dụng cookie để giúp cá nhân hóa nội dung, điều chỉnh trải nghiệm của bạn và để giữ cho bạn đăng nhập nếu bạn đăng ký.
Bằng cách tiếp tục sử dụng trang web này, bạn đồng ý với việc sử dụng cookie của chúng tôi.